服務(wù)保障
內(nèi)設(shè)各品牌中央空調(diào)配件倉庫以保證常規(guī)配件有足夠的庫存，售后服務(wù)及時(shí)、高效。 產(chǎn)品配件來源正規(guī)，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，性價(jià)比高。 售后服務(wù)人員現(xiàn)場統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，用語禮貌，服務(wù)熱情。 履約及時(shí)，自備勞保用品，工作細(xì)致認(rèn)真，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，不私索酬勞、財(cái)物。 仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，為客戶著想，如實(shí)反饋配件不良情況及所需維修費(fèi)用，不浮夸不誤導(dǎo)，以便客戶作出決定。 隨時(shí)免費(fèi)接受用戶關(guān)于空調(diào)維護(hù)、使用、保養(yǎng)及注意事項(xiàng)等方面的咨詢。 填寫售后服務(wù)評價(jià)表，讓客戶參與對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并可提出意見和建議，以便我們改善及提高，我中心將由專人通過電話、短信及上門等形式對客戶進(jìn)行回訪（如拒絕回訪可注明），及時(shí) 處理客戶報(bào)怨等等。